礼人仪己，玛丽亚深度诠释星级服务!

　　作为JCI专业妇产医院，成都玛丽亚每一位员工的礼仪之举都在诠释着“专业医院”的正确解读： 我们拥有的不但是JCI专业的医疗服务，还有全体员工展现出的JCI职业素养。沟通是开启人际关系之门的钥匙，而礼仪则渗透于我们的一言一行之中。
 

　　10日下午4点，成都玛丽亚妇产儿童医院六楼，一场专业服务礼仪进阶指导课程正在火热进行中。来自玛丽亚医院一线服务部门所有员工和二线员工代表参与了此次课程，整个课程中，礼仪医生有序而 地为大家讲解了工作场合的“穿戴、化妆、站姿、坐姿、微笑、走姿、手势礼、示意礼和电话礼仪”。
 

　　作为成都JCI专业妇产医院的领头羊，玛丽亚每年都会为员工精心安排数十场不同领域的进阶指导课程。玛丽亚始终坚持高标准的服务质量，通过无数次的课程，从而提高玛丽亚所有员工的个人素质，才能更好的为客户服务，才能够更好的诠释玛丽亚价值的意义。我们不断追求提高客户满意度，为客户营造一个舒心、放心、贴心的就诊环境。
 

　　每一个板块都将理论讲解和现场模拟相结合，比如：讲到穿戴时，礼仪老师邀请了5位导医上台展示，并细致地从她们的头饰到鞋子指出哪些是正确的，哪些还需要改进;而站姿的学习更是有趣，所有人均需将一张纸紧紧夹于两膝之间，头上还需顶一本书，并保持好专业站姿。这样的“拘束”顿时令全场鸦雀无声，只听见头顶书落、膝间纸滑引得自己和旁人忍不住偷笑的声音。除了这一段小插曲，全员口含筷子练习微笑、男女模拟不同坐姿等环节同样逗乐了大家，使得这次培训真正做到了“寓教于乐”，实践提升理论，大家的学习效果自然更佳!
 

　　玛丽亚的每一次礼仪指导课程都吸引了大家踊跃参与，本次礼仪课程，产科江庆霖 与叶宏医生更是亲临课程现场，与大家一同接受礼仪医生的指导，并表示将会把本次课程所学在日常与客户的接触中亲身实践，在提高自身的技术水平的同时，让客户更能感受到玛丽亚所有岗位的专业素养。
 

　　在课程的最后，江庆霖 亲自上阵，为大家呈现了一场“怀孕5月的产妇来玛丽亚做产检”的现场模拟，充分展示了成都玛丽亚妇产医生高度的服务意识和对病人细致入微的工作态度。这个“压轴表演”既是对本次礼仪培训的生动总结，更生动的展现了每一位玛丽亚人作为服务行业所应该具备的敬业精神。蓉城万千家庭对玛丽亚的赞美，就是玛丽亚更大的信心源泉。